Måttgränds IT-Förening

 

    Hem  |  Information  |  Styrelse  |  Support  |  Stadgar

 

Support

  1. IP-Telefoni
  2. Internet
  3. IPTV
  4. E-post
  5. Hemsida
  6. Supportgruppen

 

IP-Telefoni

IP-telefonin leveras av A3 (tidigare AllTele) och tecknas enskilt av varje hushåll. A3 har placerat utrustning centralt i vårat server-rum och därifrån levereras telefonin via kopparkablar till varje hus. En del av hushållen som köper tjänsten har fått en ATA-box (Analog Telefon Adapter) installerad, allternativt själv installerat, hemma på eran internetförbindelse. Det underlättar för A3, vilket medför en bättre support, om ni vid ev. felanmälan uppger vilken av dessa lösningar ni har.

Tjänsten felanmäls till A3´s privatkundtjänst på telefonnummer 0770 91 00 00

 

 Internet

Våran internettjänst är kollektiv och tillhandahålls av A3 (tidigare AllTele). A3 lämnar av tjänsten i vårat server-rum. Vi har där 3st fiberswitchar som vidaredistribuerar ut internettjänsten via föreningens multimode-fiber till varje hus. I varje hushåll sitter en fiberkonverter som ägs av föreningen och möjliggör att ni kan koppla in eran utrustning (dator, router, osv.).

Innan vi felanmäler vidare till A3 så måste vi säkerställa att det inte är problem i våran egen utrustning, upplever ni problem ska ni därför kontakta lämplig person ur Supportgruppen.

 

IPTV

Idag är det Telia som levererar TV till vår förening. Telia har sin utrustning i vår undercentral (bakom soprummet). Sen använder vi vår egen fiberkabel till varje hus.

Om du har problem med din digital-tv så ska du ringa Telia Kundtjänst. Observera att Telia endast levererar TV, inte internet. Så om dom frågar om internet fungerar så gör det ju kanske det men det levereras på en annan fiberkabel och en annan leverantör.

Men innan du ringer Telia kundtjänst

Starta om all utrustning genom att dra ut och sätta tillbaka strömkabeln till följande delar.

-Digitalbox

-Router

-Fiberkonverter

-Trålösa enheter, ni som har det.

 

Vänta några minuter innan du testar igen.

Skulle inte detta lösa problemet ringer du till Telia, telefonnummer 020-240250

 

 

E-post

Du kommer enkelt åt ditt e-postkonto som levereas av A3 via webmail från vilken internetansluten dator som helst. Vill du installera e-postkontot i din dators eller mobiltelefons e-postprogram t.ex. Outlook behöver du ange inkommande och utgående server.

Inkommande server (POP3): mail.a3mail.se

Utgående server (SMTP): smtp.a3mail.se

Du behöver ange användarnamn (e-postadress) och lösenord på för inkommande och utgående server. Guider för de vanligaste e-postprogrammen finns på A3´s mailsida.

Om du vill skapa nya adresser eller har lösenordsproblem så får du kontaka någon av administratörerna:

Johan Lindgren 070-133 22 11

Torbjörn Tjärnhage 070-336 13 04

 

 

Hemsida

Om du är intresserad av att skapa en egen hemsida i våran domän så kan du kontakta Johan Lindgren 070-133 22 11.

 

Supportgruppen

Niklas Welam 070-567 40 47 Internet, IPTV, IP-tele
Johan Lindgren 070-133 22 11 Internet, IP-tele, E-post, Hemsida
Torbjörn Tjärnhage 070-336 13 04 E-Post
Sven-David Sörensen 070-666 50 53 Internet